苏宁易购把二手货当一手卖，而且是坏的

2012年8月22日在苏宁易购买了一台ACA电子称AES-PC3A及其它商品。 电子称说预计8月31日送达。 但8月27日苏宁易购就把电子称送来了，还惊喜了一把，觉得服务不错。 意想不到的是拿回家拆开一看，居然有使用过的痕迹，称表面较脏，还有划痕； 更意想不到的是还是坏的，装上电池称一点反应都没有。 8月28日打苏宁易购电话4008198198，打了一上午终于通了，说明情况。接线人员叫拿到门店检测，被我拒绝，要求他们自己来拿去调换。理由有二，凭什么给客户二手的东西，而且还是坏的；如果苏宁易购愿意出打车费和误工费，我也可以拿去检测。另外一个电子称，好坏有什么好鉴别的，装上电池看能否开关使用就知道了。 后来要求我拍照片发给他们邮箱4008198198@cnsuning.com，我照做了。但是等到下班也没有给我任何回复。然后我又费了好大劲打通了热线，要求当天给我回复如何处理；接线答复出个工单写明当日恢复。 结果是苏宁易购耍大牌，到现在没有任何音讯。