苏宁易购 无良商家

我于2012年8月26日于苏宁易购网站预订下一台价值128元的飞利浦电熨斗GC1480 ，于8月28日收货，由于快递未送到家中，无法现场检验电器是否能正常工作，因此完成签收，但当晚回家装水插电，使用电熨斗，电熨斗通电后无任何反应。遂提交了换货申请，8月29日苏宁客服打来电话，让我出示飞利浦售后服务的商品故障检查报告，再议换货问题。但申请故障检查报告所产生的任何费用和时间成本都不负责。 送来坏的商品，错不在消费者，还要让消费者买单，浪费我的时间，造成经济损失。竟有这种道理，霸王条款，无良商家。