哈尔斯官方旗舰店出售保温壶存在严重质量问题

哈尔斯官方旗舰店出售保温壶存在严重质量问题。今年3月底购买的保温壶，4月初收到货，后面只用了5、6次，现在保温壶一点也不保温了，装入开水，瓶身烫的没发触及，存在严重的质量问题，与改网店沟通要求赔偿，对方只给出一个处理结果就是处理不了。 下方为与该店售后沟通聊天记录： lestershoes (10:19:46): 在吗 哈尔斯官方旗舰店:售后a (10:19:47): 哈尔斯官方旗舰店:售后a (10:19:48): [自动回复]亲 现在是咨询高峰期哦 我们会看到您消息后会尽快给回复的 还请您稍等下 抱歉哦 lestershoes (10:19:53): 麻烦处理下 早上跟你们店长联系了 哈尔斯官方旗舰店:售后a (10:20:18): 您好 当时店长答应怎么给您处理的呢 lestershoes (10:20:56): 叫售后联系我 没人找我，只会自己找你们 哈尔斯官方旗舰店:店长 (2012-08-27 08:34:50): 亲 在的 请问您联系我们的售后客服了没 lestershoes (2012-08-27 08:35:09): 没售后在 你们不是说8点上班的 哈尔斯官方旗舰店:店长 (2012-08-27 08:35:34): 售后客服是7点半就上班的 在的 可能没在电脑旁 你在联系下 lestershoes (2012-08-27 08:36:00): lestershoes (2012-08-27 08:37:14): 有在线的客服吗 售后的 哈尔斯官方旗舰店:店长 (2012-08-27 08:37:25): 稍等 我看下哈 哈尔斯官方旗舰店:店长 (2012-08-27 08:41:09): 亲 先把情况跟我说下吧 lestershoes (2012-08-27 08:42:53): 3月份买的，没用过几次，就出去玩的时候用了一两次，前天也是要出去玩，装了一壶水，后来有事没去成，发现瓶身非常热，过了1个小时里面的水就变温的了，后来就成凉水了，一点都不保温了 哈尔斯官方旗舰店:店长 (2012-08-27 08:43:10): 具体什么型号 lestershoes (2012-08-27 08:43:14): 之前可以保温，瓶身好像一点都不热 哈尔斯官方旗舰店:店长 (2012-08-27 08:44:06): 好的 我知道了 等会让售后客服跟你联系哈 lestershoes (2012-08-27 08:44:31): 尽快联系我，下个礼拜还要用呢 一个月用1-2次就坏了 哈尔斯官方旗舰店:店长 (2012-08-27 08:45:29): 好的 lestershoes (10:21:58): 你们看下要怎么处理 哈尔斯官方旗舰店:售后a (10:22:39): 亲 其实这个我们是做不了做的 还是要问上面的 您稍等下 lestershoes (10:25:53): 店长让你们联系我，没人联系，我自己找你们，你们又说做不了主 你们这是在推脱吗 那我到底是要找谁 是不是没人来处理这事了？ 哈尔斯官方旗舰店:售后a (10:27:01): 亲 不是的 这边已经在给您问了 周一售后问题需要处理的很多 lestershoes (10:28:46): 那什么时候可以处理，什么时候可以有处理结果 哈尔斯官方旗舰店:售后a (10:31:04): 今天给您答复 lestershoes (10:31:32): 那最好了 哈尔斯官方旗舰店:售后a (10:31:40): 嗯 哈尔斯官方旗舰店:售后a (11:05:31): 亲 很抱歉 刚问过了 这边是不能给您处理的 您这个是3月份买的 时间太长了 lestersho