库巴购物网商品订单无故被消失

27号在库巴网下订单买了电磁炉，晚上7点显示已出库，今天上午检查订单，发现我的订单一个都没有了，打客服客服说让我等3-5天。就完全没了解释。我很想不明白，昨天显示已出库，今天怎么把我的订单弄消失了，用支付宝付了159元钱又去了哪里？即使没货也罢了！请出示我的订单信息，而不是库巴网内部自己在哪里操控。欺骗消费者啊。在库巴网上投诉是需要订单信息的，我的订单信息被他们弄消失，理所当然就无法投诉，真是被库巴网留了一手啊。我要求库巴网解释，并且明确的告诉我有没有货，那么我自己就可以决定退款或者其他事情了，不需要在这里白等。