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苏宁电器欺骗顾客

2012-08-26 15:46:36    广东省    朱先生    点击:

本人于2011年8月29日在深圳群星广场苏宁电器购买2台空调,当时附送两张金卡(承诺两年内可以免费移机一次),上周需要将两台空调移机,致电苏宁客服,也预约了移机,移机当日接到服务人员(拆装师傅)电话要收费(每台150元),询问客服人员答复,深圳金卡服务是取消了,但他们没有收到通知,故已安排预约,并一定要收费。 因要赶时间拆装,没有办法,只能接受。移机后向他们索要发票,他们又推脱要去安装点开取,推来推去后说会将发票送到家,结果到现在也没有收到发票。 苏宁电器在销售空调时承诺客户的服务,在有效期内,没有通知客户私自取消,等于合同诈骗,给客户造成损失。并且不主动提供发票(当时移机时要求其提供发票),存在偷税漏税,欺骗顾客的行为。也给消费者带来损失。 希望能够将苏宁的这种可耻行为公布于众,也希望苏宁的这种行为能够得到惩罚,还消费者的损失并道歉。 谢谢!

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