工作人员不做为

我是一个诛仙游戏的老玩家了，我自己的几个号前后5年给你公司也消费了不下15W元人民币，但是我对你公司的 工作人员及你们的工作效率，还有就是，前几天我号被盗了，被人恶意绑了卡，上不去，我要求封停后，我马上按你们的要求去发传真什么的，来解开我的号的卡及封停状态，但是你们他吗的发去好几次，说什么发过去的传真墨色过重，看不清什么的，但是你给我邮箱发回来的反馈的话，我怎么 看着没问题啊，我生份证什么的都挺清楚啊，你们为什么说看不清，难道你们公司的工作人员看传真看不清，要是看钱就看清了吗，他吗的垃圾公司垃圾人啊。好 ，你们说看不清，我用快递给你们发去 ，今天早上快递到了，我到下午2点多去问你们的工作人员，问收到没，你们的人说什么没收到，说什么物业收的什么 ，你们他吗不是放P啊，你们公司是在一个楼里面，他吗的不是一个小区，尤其是你们的那个 6099客服人员，我问他，他什么全是一问3不知，我问你们克服有克服经理没，还跟我牛上了说什么不知道，我草，完美你们公司就这么垃圾吗，我要求你们给个说法并且给予补偿