苏宁易购订单异常不发货

8月20号下午我在苏宁易购拍了宏基的E1-471G价值3788元的笔记本电脑，当时显示库存有货，预计4天内送到！！付款以后，信用卡中心发信息给我说交易已经成功。可是苏宁易购却一直显示正在支付中。一个小时后，支付状态又从正在支付变成了等待支付！请付款！我很担心~于是不停的打电话给苏宁客服，4008198198，可是人工服务却一直阵忙！！后来我只能找在线客服，售后服务-订单咨询！他们只说系统维护中，请耐心等待！直到22号订单状态才由等待付款变成了订单异常！！我又找到在线客服,几经咨询才确认我已经支付成功！然后我就问既然支付成功了为什么还显示订单异常？他们统一都说系统维护中！让我耐心等待，稍后会有专人打电话给我打电话！！每次都用这一句来忽悠我！！20号到现在25号啦~一个电话都没有！！什么系统维护根本就是借口！是他们库存没货了，所以拖延不发货！！！！投诉无门，为了保障自己的利益我只能请求中国质量万里行帮助！！！希望苏宁尽快发货，及赔偿我的损失！