苏宁易购出售坏的导航仪

本人于8月22日收到在苏宁易购买的T7导航仪，但导航仪是坏的，无法使用，苏宁霸王条款，要求本人和厂家联系，由厂家出具质量检测单才能联系换货，这是不合理的，厂家怎么会给自己的产品出具质量有问题的报告，明明就是苏宁以次充好，出售坏的商品，这件导航很可能被人使用过，或者坏了之后没经修理直接卖给了我，希望领导们给予关注解决。