服务差

经过：大连天途有线安装人员上门安装设备，称底座线接的有问题，需要重新接线，打开插头底座后说线短，需将墙壁砸开，让他手能手能伸进去接线，或者在门框打个眼了，从门外接个明线进来。我问有没有其他办法，回答没有。我问他能不能退掉有线电视，回答让我找领导试试看， 他不管。 说明：我新装修的家，让我砸墙，那整个背景墙就废了，壁纸也要重新贴，安装人员可能不管这些；让我在门框上打眼走明线，整整齐齐的家弄个粗线绕来绕去接到电视上，我不能接受。我想问一句：如果是他自己家他是否也没有其他办法？ 结果：安装人员走后，我自己在家用工具把线接好了。 感想：安装人员工作极其不负责任，缺乏责任感；在别人家里未经允许在卧室、书房随意走动，缺少礼貌，公司是否做过相关培训？一个专业人员说除了砸墙打眼没有其他办法，结果被我这个纯外行接好了，可笑吧？！希望公司加强对服务人员相关培训，提高服务质量，并要求相关人员道歉。