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淘宝卡丽纯旗舰店故意给顾客错发货

2012-08-23 08:44:11    上海市    段先生    点击:

  老婆要回趟老家,口谕,要最快速度为她买套衣服。   不敢怠慢,否者后果严重。本人不喜欢逛街就爱网购。今又喜逢电商大战,那还不赶紧趁机捞便宜?可实际是,雷声大,雨点小。害我白起早。   还是天猫品牌特买是个淘货的好地方,折扣大花费少,免费邮闪电发,很合咱这号穷人的购物原则。   挑来看去,比来算去,三番下来,终于相中了一件。选好颜色(实际没有颜色可选),选好尺码,闭上眼睛,猛吸一口PM2.5浓度超标1倍的空气,狠狠地点击“立即购买”。怪事也在这一刻同时诞生了。。。   我选的是L码,第二天收到的却是M尺码的货。第一闪念,货仓人员粗心?衣服包装袋上粘贴了张货仓电脑系统打印单。当我眼睛看到该单,单上清晰印着,数码M,就觉得不是配货员的错。他肯定是以货仓系统单为指令发货的。这就奇了怪了???   急急联系卖家,我收到的是缩小版的衣服,咋回事?   售后服务很是热情,我才打出几个字,她立马回我几十个字。她打字的速度,可比雅典奥运赛中的刘翔(也有可能她是Ctrl+V粘贴上去的,如果她有做好准备的话。),我就好比伦敦奥运赛中的刘翔。   “亲 您看下能不能转给您的其他朋友 或者亲您可以看下我们其他款式 一起购买我们给您优惠一点哦 我们店现在 在陆续上秋款了哦 亲可以看看我们的新款。”。 从售后的话语中,读出一点厂家故意而为的味道。目的是 想让顾客多买些衣服?抑或是M码库存货过多?   “害死我了,急着要的。”。老婆今晚的车,她是要带回去的。   “亲 出现这种情况 这是我们工作上的疏忽 为此深感抱歉...给亲带来不便,下次我们一定把好关。”。像似XX部培训出来的。这语气多熟悉。   “你们是不是故意如此?可不止一次发生这种问题哟。我看评论有好多人反映过。好象是故意行为。”。真的,有近半买家反映发错货。(不夸张不虚构,贴图为证。http://detail.tmall.com/item.htm?id=17353640586)。   “亲 这个是由淘宝上海仓发货的哦 可能是淘宝上海那边的仓库人员一时的疏忽 在这跟亲说声对不起。亲 发错货我们这边很乐意的帮亲解决哦 亲您要退换货都可以的哦 请亲不要因此影响了您的心情哦”。培训的真好!但见歉意却不给力。   俗语说,伸手不打笑脸人!何况还是位笑若桃花的女孩。看来厂家是花了心思的,针对人性的弱点作了透彻的研究。让你有脾气发不了。只能认了。可这样认了,会遭老婆批评的。挺大一个人,让批评成一个办事不利的人,也很没面子呀。再说,我也超反感办理退货,不方便且烦。   不把J商改造成良商,准又要祸害好多个网购后来者。想到这,又涌出一股新的战斗力。“净化网购环境,我也有责!”战斗嘛,是需要口号滴。此刻我又攥起了拳头,出击!!!   第二天,一上来,我就使出狠招。点申请退款。写出理由:   这次交易存在合同欺诈,需追回货款。   1、商家发送给品牌特卖货仓的订单信息,做了篡改。发的不是我所需要的货。(我订购L码,他故意改成M码。事先无沟通无协商无告知。事后联系才知,商家是想让买家再买些衣服。)。   2、与

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