苏宁易购假货

买的一个稻草人品牌钱包 ，收到的有用过痕迹 与图片相差甚大 还不像是正品 要求换货 申请失败 还说没发货不能退换 我都收到货了 他们还没发货 投诉没人回复 我还订的有鞋子和洗脸用品都未到货