苏宁易购0元购涉嫌欺诈

您好： 本人于2012年8月19日上午11点10分，在苏宁易购“0”元购商品中挑选了九阳榨汁机JYZ-C505，179元。订单号38969130，本人账号也是手机绑定账号，符合苏宁“0”元购活动一切条款，苏宁易购承诺在24小时内返券，但本人截止到8月20日21点16分，仍然没有收到任何返券，联系客服，竟然答复本人购买的商品不参加活动。本人可以肯定当时的九阳榨汁机JYZ-C505是有活动的，只后悔当时没有截图。有很多未得到返券的消费者收到了和我一样答复，我们又气又愤，苏宁好得也是一个大公司，我们本着信得过的态度去消费他的商品，很少有人会购买的时候去截图。苏宁辜负了广大消费者对他的信任。 希望有关部分查清真相，严肃处理，还消费者一个公道。 一名普通消费者。