苏宁易购未发货不退款

2012-08-21 09:52:13 江苏省段女士点击：次

8月2号在苏宁易购下单购买商品，订单号35620496，在8月3日卖家没有发货的情况下，申请退款，卖家同意退款并约定7-15个工作日钱会退到原支付银行卡上，现在20天过去仍旧没有答复，打电话过去很难接通，即便接通还是官话一大堆，没有一个能真正解决问题的，试问，这样的商家，怎么能让消费者放心，货没发钱也不退，放在苏宁算怎么回事，请315介入处理，尽快返还至银行卡上，谢谢！