苏宁易购未按活动规则返券

本人8月19日，参加的苏宁易购0元购活动，购买了 李宁LI-NING男子篮球场地鞋ABPG163-4(43) 订单号17340587，该款鞋子在0元购活动前与后均显示无货，仅在0元活动期间显示有货。 本人在按照0元活动规则，支付成功后，24小时返券。可直至今日仍未见返券。期间曾多次电话和网络联系苏宁易购客服，均让我耐心等待。今日是活动的最后一天。联系客服还是让我等待。 本人认为这款鞋子在0元购活动时出售，我是在活动时间按照规则要求购买，且支付成功，苏宁易购就理应返券。至于所谓24小时返券到账的活动规则，明显苏宁易购并未遵守。因此出错，应由苏宁承担所有责任。