苏宁易购0元购不返券

2012年8月18日10点30分左右，本人在苏宁易购参加0元购活动，购买九阳料理机JYL-D055，订单号：38568120，金额159元。按照活动规则，应该在24小时返给我等额的易购券159元，但到了8月19日11点还未给我返券。我拨打苏宁易购的客服热线4008198198，客服一开始告诉我这款产品没有参加0元购，在我的要求下，客服重新核实后，确认可以返券，并承诺给我申请返券。到了下午，我再次在网上联系网上客服，网上客服告知我此产品不参加0元购，并且要求我出示当天的截图。由于苏宁易购当日已经更新页面，我无法出示截图，客服表示上报处理，并且会有人给我联系。但截至8月20日14:27分，没有人和我联系。现在我已要求退货，网购页面显示，退货在处理中。同时我强烈要求苏宁易购提供8月18日当时的购物页面，并提供赔偿。