京东出售的奥普排风扇

之前购买了京东出售的商品编号：283749的奥普（AUPU）BP11-7D 吸顶式通风扇 35W排风扇，由于打开包装后觉得东西做工粗糙在收到货后2天内向客服提出想退掉或者调换同品牌其他型号，经提交申请、客服审核后以审核不通过为由不予 退换货，理由是（包装已拆不可退换）但是我拆的包装只是把包装盒上的胶条划开，打开盒子，不拆开包装我如何确认商品质量呢？几次申请退换货，都被客服以各种理由拒绝，说什么电话联系未接，退货审核不通过，实际上本人根本没有收到京东任何联系的讯息；京东的客服审核简直是霸王条款，审核通不通过完全是京东说了算，消费者无反驳权利！