2012-07-09我向淘宝网卖方漂亮艳艳88买了一台二手笔记本,卖方描述为"至少可以用三年",收快递时无法通电使用,因外表完整无损,予以签收.通电使用中发现常常白屏没有图像,也就是说不能正常使用,向淘宝网提出退货退款维权,两次都因为买的是二手商品不予支持.我买这商品是有淘宝网"保障卡"的,淘宝网关于保障卡规定:1,描述不符;2,商品质量问题......都是可以退款退货的.描述不符是"至少可以用三年",商品质量问题是白屏无法使用.据我所知,消费者权益保护法并没有说二手商品就不加保护了,请求你们秉特公正,还我公道,不胜感谢! 订单号:193506283871170
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