36412337 康宝消毒柜ZTP80A-11 2012-08-08 退货 收起详情 退货状态:申请提交成功系统审核商品处理中退货完成退款完成进度跟踪 时间记录2012-08-08 13:51:26 退货申请提交成功 2012-08-08 13:51:26 退货申请已受理 2012-08-08 13:51:26 您的退货申请系统已审核成功 2012-08-08 13:51:28 退货处理中 我是8月8日在苏宁易购下发订单买的消毒柜，由于是帮公司买的，必须要开公司的发票，但下发订单后我发现发票抬头是我个人的，想改发票抬头，咨询苏宁易购客服说下发订单后发票无法更改，但是可以退货，于是我马上就申请退货了，并且也打他们的客服电话4008198198确认已经退货申请成功，他们说1--3天就可以退货成功，但是到现在都十天了也没退货成功，而且8月11号居然有个送货员给我打电话说我买的消毒柜给我送过来了，我说我都退货了，没有买了，送过来我不会签收的不会要的，打他们客服反映情况，客服居然说是我8月9号定的，9号我就没上网，查询苏宁易购的记录里也没购买的记录，我就不知道了他们哪里查到的我9号又购买的，这个我手机短信里的记录还留着，是10698836536518这个号码发来的，打了N次电话客服给我回复说当天会给我解决的，会退款成功的，我也就信了，但是11日当天没有退款到我账上，12日我又打了好几次客服电话，答复晚上之前一定给我解决，会回复我的，12号下午也确实有个男的给我打了个电话，说我反映的问题已解决，让我查询退款到账情况，我这几天出差忙，也就没在意，相信他们了，但是现在出差回来都8月17日了我登陆苏宁易购查询显示的还是退货处理中，退款还是没退好，我就纳闷了，在苏宁易购买个东西退货就那么难吗？既然没退货完成你们打电话给我的回复退货完成了是感觉我们顾客好欺负忽悠我们玩吗？对苏宁是彻底失望了，希望所有人以我为戒，不要去苏宁买东西。苏宁的领导层们，上面的是我的退货信息和订单号，13218578550 这个是我的手机，我说的是不是属实你们自己好好调查调查吧，如果你们还是这样，离倒闭也不远了吧！
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