国美严重性能质量问题不换

本人在国美网上商城购买了一台冰箱，使用一个月后发现不制冷了，厂家上门检修说是漏雪种了，打电话去厂家售后，厂家开始不同意换新的，只答应维修，之后也免强同意换新的，但国美居然不同意换新的； 目前厂家已开具“用户退换机审批表”，国美也已收到，却却不同意换机；