苏宁易购网上手机充值10个小时还没充值完成

本人于2012年8月17日凌晨2点多的时候再苏宁易购上为移动手机号充值，订单已支付完成，上面也显示1~20分钟内会充值完成，但是到现在2012年8月17日将近中午12点手机充值费用还没充好！