热血传奇网络游戏别人查游戏PK值差到，我交涉了半年没给我一个答案

本人玩网游热血传奇，由于游戏人物特殊，需要查下PK值，盛大网络老是借口不能查，不给我查，又或者给我一个模糊的概念，又或者是给我一个数字，等我到了这个数字查后说还有很多，总之是没有给我一个答复，但是人家一查就查到，我问他们为什么人家能查我就不能查，他们就是不给我个答案，我有图片为证，如果早前按照他们客户服务人员说的，我的号的PK值早就已经没了，但是到今天为止，我打他们电话给我的答复是：经查 你的PK值还有很多，请耐心等待！ 附带图片 是别人帐号对同一个问题的回复！