淘宝网单方面将卖家店铺降权十年，谁给他们的权利？

我是一名淘宝卖家，7月24日事先无任何征兆的我的店铺被淘宝给予“全店商品搜索降权10年”处理，在淘宝“宝贝搜索”页面已经搜不到我们店内的商品了，基本和封店一样。之前并没有收到过淘宝任何通知，只是因为店铺浏览量和成交量突然异常下降，我们自己在淘宝网上搜索时发现搜不到店内的产品，8月4日打电话给淘宝客服，才知道‘美妆帮派’有个所谓的化妆品类整改通知，我们是“待整改卖家”之一，我问具体是什么原因被降权整改，客服根本说不出来，只是让我们提供10件产品的进货凭证。8月7日我们把进货单据和公司营业执照、税务登记证上传给淘宝，可很快就被驳回说凭证不符合要求。再次打电话给淘宝网，客服答复需要落实后给我回复，到8月9日17:21分淘宝回复邮件告知我必须要提供进货发票。因为很多商品都是去年进货，财务公司把发票早已做帐，无奈又让财务费了几天周折把发票找了出来，等8月13日早上准备上传发票扫描件时，却发现淘宝再次申诉窗口居然被关闭了。又拔打淘宝电话，客服答复因为超时申诉窗口已关闭，没办法上传凭证了，店铺降权也沒法恢复了。我问再次申请期限是多久，客服答复是5个工作日了。我不明白8月9日给我发的邮件到13日才刚刚进入第5天.而且说是5个工作日（那应该去掉11、12两天周六日），怎么会超过5个工作日呢？而且给我发的旺旺或邮件通知中根本就没有提到需要在5天内提供凭证。 我们销售的是正品，能提供有效的进货凭证，也不怕任何部门的检验，但仅凭进货发票就能分辨真假货吗？顾客的评价不是比发票更有说服力吗？ 我不知道淘宝这次整改目的是什么，但整改方式绝对是有问题的。在淘宝开店的有几十万卖家，如果要整改，可以事先发通知给大家，要求卖家在规定期限前提供进货发票或其他凭证，如果提供不了再进行降权或其他处理。这样事先无任何通知，先降权再让卖家提供凭证，这种做法本来就是淘宝网单方面的霸王条款.就算是工商打假，法院判死刑，公安局抓罪犯也都是先有证据才能执法吧，那谁给淘宝网的权利，就可以这样随意把卖家的店铺降权？？ 虽然我们在淘宝网开店，但卖家、买家、淘宝网应该都是平等的立场，请相关部门能介入处理此问题！