购买笔记本散热器出现严重质量问题，假次品

2012-08-15 22:21:26 北京市王先生点击：次

7-19日在WWW.COO8.COM 购物网站上买笔记本散热器一部，在收到货后发现严重质量问题（散热器声音特别大，风扇与散热片摩擦）。在与coo8 联系后，其主管负责人说这批货可能都有类似问题，建议我直接退货（有短信为证）。 7-26日我的货回寄给coo8 且对方已收到（有快递单记录为证），之后coo8 以种种理由不给办理退货且也不告知什么原因不给办理（第一个理由是coo8系统升级要到8月10号后处理，第二个理由是工作人员查收验货等等各种恶心到家的话当）我的要求 coo8 立即给我办理退货并详细解释其中原由，及公开道歉