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易购网东西质量差,要求退货,但是不能按原价退款

2012-08-17 07:13:21    上海市    陈先生    点击:

你好,我于2012.8.3在易迅网上购买了一款Wolfcar 沃能 S90 高清行车记录仪(商品当时售价RMB439),货物于2012.8.8送达我家(发票日期也为2012.8.8),后因为发现此款货物充电器存在安全质量问题,故在2012.8.14易迅网网站上面要求办理退货,易迅网工作人员于2012.8.15上门取回货物以及发票,此后我在关注此货物退货情况的时候发现易迅网上面退运说明上面有一条:如遇所购商品跌价,退货价格以现价为准。并马上在网上询问了易迅网在线客服这条明细是什么意思。客服人员告知其意思就是退款金额按照现在的页面售价为准(RMB399),当我询问这个条款的理由时,对方告知我:“公司规定,没有理由。”所以我很气愤,首先第一点,我在7天内,发现有质量问题,应该是可以无条件退货的。其次,退款金额应该是以我当时购买金额为准,易迅网的这条退款说明,根本就无任何依据可依,请万里行工作人员帮我解决一下这个问题,谢谢!

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