我是8月9号在苏宁易购下的单,拍的是台电平板P85,售价599元,用了他们的100元劵,当时系统显示10号可以送货到,可是一直到14号才终于收到货,期间没有任何人给我们的通知,没想到只过了一个晚上,悲剧开始了。 15号同事告诉我苏宁有了0元购活动,同样的产品,用返的劵现在只要半价呀,吐血,我收到货还没到24小时就损失200元呀,我想那就退掉,重新下单吧。 我打电话给苏宁说明理由,客服说不可以退,没有质量问题不能退,我提议不用退,只是重新下一个定单,产品是不用退的,我现在重新拍你们的产品付款,参加你们的0元返劵的活动而已,客服说问一下领导,后来说还是不能退,非要是质量问题才能退,人家网购都能7天无理由退货,你们就能店大欺客吗,你们发货慢有没有通知到我,我付了款你们就可以想怎么样就怎么样了吗,那消费者有何权利可言,这就是你们的服务,完全不理客户的感受,你们做这个活动不是给人参加的吗,付过款就不认账了吗,可是我要求退货后,但是苏宁客服以没有质量为由,硬是不给我退货,我拍的商品刚拍你们就做活动,亏了还不让人退货,完全不理客户的感受呀。 我打了半个小时的电话,客服都没有任何解决的态度,后来在我的要求下说记录下来问题,再让别人核实后给我电话,过了没多久,05515301649这个电话打来说不能退货,这就是苏宁易购的解决态度吗。 完全忽悠消费者,欺骗消费者,伤害了我对苏宁易购一直的信任,所以请求退货或者赔偿差价。