苏宁易购无货销售，发空箱给客户签收

本人于2012年6月23日在苏宁易购购买奥斯特T0513无捻绣咪咪熊童巾(蓝)1条，订单编号：31682400，购买当时显示有货销售，并预计6月28日到货。期间因为一直未能收到货物，曾多次向苏宁易购反映并投诉，开始答复我是没有货，要我退单，到后来又说得等向厂家进货，截至8月8日系统才显示发货。 8月13日，终于接到苏宁送货员（吴河忠，18688014767）电话联系本人送货上门。本人让其当场开箱验货，发现箱里只有一张购物发票而没有货品。随后箱子和发票已被送货员收回，说需要回去向经理反映后，再给我答复。（试想如果我只是签收，没有当场验货，不就得吃这哑巴亏了。） 过后苏宁易购见我未确认收货，客服又给我打电话，称我所买的商品确实没货，她可以给我办理退单，返劵给我重新购买其他商品。在我询问发空箱的事情后，又说是当时是有货发送的，只是货物可能在途中丢失了。随后本人提出要向有关部门投诉，该客服居然声称“随便你” 本人据此投诉： 1、苏宁易购无货销售、欺诈顾客； 2、不履行购物签约，试图用空纸箱让客户签收，确认收货，属于更恶劣的欺诈行为。 希望有关部门能为广大消费者做主。让苏宁易购给出合理的解释，并强烈要求其做出赔偿，改善服务并道歉。