当当网账户被盗拒绝赔偿

您好！ 我于6月初发现当当网账户(reds@sohu.com)被盗，账户名和电话被更改无法登陆，经过与当当网客服沟通恢复了我的账号，但是账户内300元的礼品卡(卡号ddb6347z5632z47z8875)被盗刷了295元(订单号4525015840)。我是北京的，从2005年至今的当当网订单都是我本人于北京签收，电话也是相同的北京手机号(被盗刷订单见附件)。被盗刷订单是发往内蒙古呼伦贝尔的，盗刷情况显而易见。 当当网客服承认发生了盗刷，但是经过这两个多月来与当当网至少七八次电话沟通，当当网始终不肯对被盗礼品卡予以补偿。客服先是说当当网已经报案，让我等待公安机关的处理结果，我的钱是放在当当网的账户内被盗的，当当网理所当然应该予以赔偿，又不是在公安局被盗的，公安机关何时破案是当当网的事情，这不是当当网拒绝补偿用户的理由。然后客服又说让我等公司领导的意见，已经等了两个多月，估计再等下去也不会有什么结果。 其实300元也不是多大的数目，但是这件事客气又可笑的是当当网的处理态度。当当网作为国内前几名的电商网站，竟然在半年内发生三次大规模账户被盗事件，可以说当当网真的是中国电子商务的一朵奇葩，放眼全球电子商务恐怕也不多见。俗话说事不过三，在发生了大规模盗刷后当当网仍然未采取有效措施杜绝此类事件，而是任由其一而再再而三地发生，用狗改不了吃屎形容当当网也许不太文明和恰当，但是我还真是找不到更合适的言语了。明知自己犯了错，确不愿承担300元的责任，很难想象这样的电商会有什么前途。我宁可不要这300元，也必须曝光当当网的嘴脸，使广大消费者对其有一个清醒的认识。 姜楠