在一号店购买的型号为：“JYZ-D525 “的九阳榨汁机，在第二次使用过程中就冒浓烟，商家和一号店都称九阳小家电在使用过程中有烧焦味和冒浓烟均属于正常情况。拒绝退货。 一号店称：”要退货必须满足一号店的要求，那就是客户必须出示九阳开具的检测单或维修单，由他们递交给九阳总部，九阳总部认可后一号店方能退货。九阳售后部却称没有地方做检测报告，也没有检测报告单，如果维修的话，维修单也不能提供给客户，因为他们要交回总部，这样的话客户怎么也不可能退得了货，这不明摆着不给退欺诈消费者吗？ 8月5号，我花399在”一号店“购买了一台”九阳榨汁机JYZ-D525“当天试用了一下，除了噪声很大，研磨功能颗粒粗糙外没出现其他问题，6号晚我用它第一次正式研磨大米，插好电源按下研磨键大约30秒就闻到一股烧焦的刺鼻味，我立即拔掉电源，就发现从主机里直冒浓烟，这样的情况第一次见到，当场吓得不行，也不敢再碰这个机子。 第二天我打电话到一号店要求退货，对方称必须拿到九阳售后开具的检测报告单，九阳认可了一号店才能给我退货，她们给我九阳客服电话让我问情况，我致电九阳客服要求他们做检测开具检测报告单，她们给了我个售后服务地址，让我打电话去这个售后地址问情况，当我电话打过去说明情况后对方称，他们没权利开这个检测报告单，我问那去哪里开，她们说问客服，于是又把我推向九阳客服，于是我又致电九阳客服，对方称只有售后才能处理这些问题，被他们推来推去，我没办法又致电一号店，对方称让我去售后修，到时候把修的单子给一号店，我就可以退货了，说九阳那边有维修单也可以退货的，我很开心，于是又致电九阳售后，问是否可以帮我检测维修，到时候把维修单给我我好去退货，对方也拒绝了我，说维修单不可能给我的，他们要交去总部的，我就说，像你们这样我根本没法满足一号店的要求，你们九阳说要凭检测单或维修单才给客户退货，可是却不给客户做检测也不提供维修单，那不明摆着不给退货吗？售后说我们这是规定，我们也没办法，于是我又问九阳，那你们的维修单能给我拍个照吗？售后没给我正面答复只敷衍我说，你拿过来看看再说吧，就挂了电话。 8月12号，我和老公开车斤60公里到了这个检测点，说明来意后，这个售后点的维修人员态度立即变得很恶劣和强势，不仅不给我们的榨汁机做检查，就直接说冒点烟又没冒火星子，有什么大惊小怪的，那个小家电不冒烟呀，这个是正常的。我说，要是家里着火了怎么办，他说怎么可能，你这不是找茬吗？我们想看看机子到底有没有问题，就低声下气的请打打开机子来看下，没问题就算了，他不仅不打开还絮絮叨叨的说，我们这个机子就没一个有问题的，我很忙，你放心用就是了，于是就去做其它事不再搭理我们。 我想说放心使用，要我们如何放心，机器冒浓烟当没看到，就算机器冒浓烟是正常的，但也要我们有那么强大的内心去适应啊，对九阳要有强大的信心才敢用专业的产品，如果你产品真那么好，给我拆开看下也没什么问题吧！连拆都没勇气，就凭他们这样就算最后检测出没问题，我也坚决不再使用它们的产品！就凭这样的
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