网购化妆品已退货，但未收到退款

2012-08-12 12:36:58 新疆区宋女士点击：次

我与2012年7月15日购买了几件化妆品，因为没有及时送货，我要求退款。当时客服电话还打得通。客服同意并说在10个工作日内退款。可是现在已经过去了三周多，音讯全无，客服电话也打不通，感觉上当。我的订单号：13423284616685231083 订单电话：18013543742（寄到父母家）我的电话：15999139152