国美收到货款不发货，客服态度差

8月3日在国美定的冰箱，当日直接汇款到国美指定银行，上海银行嘉定支行，收款方：新锐美电子商务有限公司，4号接到国美通知重新提交了一个订单，之后查看订单状态一直是待财务审核持续8天之久；5号打电话给客服，让提交银行交易流水号，我们专门到银行查了提交给他们，说6号周一审核最后一天，但是三天过去迟迟不给回复，我们又打客服，客服说确实已经过了等待审核的最长期限，又让我们提交汇款凭证复印件，9号我们扫描后发送到指定邮箱，zhangfenli@yolo24.com，说给我们回复，一直到今天11号仍然没有回复，我们又打电话，被告知推迟到周一审核，依然没有准确的回复时间，我觉得这是对消费者很不负责任的表现，对国美电器的客服十分不满！