库巴COO8.COM不按宣传时的诺言送货，拖延时间不发货

网站宣传：8月8号10点开始抢购，9号按次序陆续发货，客服还称48小时完成发货。 我8号10点03分的订单，按次序发货我的应该在前面，48小时应经过去，我的订单还没发货,事实：5天了还没发货。 库巴没有像宣传那样发货，一直在拖延时间，而客服电话一直打通没人接，我想我的订单什么时候发货，国美旗下的库巴难道说话不算数！ 我想查询什么时候发货，可是客服总是打不进或者占线，我抢购那么辛苦，我不要退款，我哟知道什么时候发我的货，还有对于延迟发货的解释。