国美电器欺诈顾客购买，7天内出现质量问题不予无条件退还

本人于2012年8月4日在国美电器大兴枣园店经销售员李威（ 18210636044）强烈推荐下，购买了卡西欧数码相机Z3000粉色，声称该相机是12.5倍焦距性价比优良，打折后1190元，另外，在其推荐下购买了保修两年的保险65元，共计1255元。 但是，8月5日本人前往南京旅游，发现该款相机开机后镜头伸展后马上缩回，屏幕显示镜头错误，无法使用。另外，到网上查资料发现该款相机根本不是12.5倍焦距，而是8倍焦距。鉴于7天无条件退货规定，本人在8月10日前往该店，找到李威协商解决。李威检查该相机，认可该相机存在非人为质量问题，同时承认存在误导性推销，当本人要求无条件退货时，称不可能退货，但是可以为我更换一款同品牌12.5倍焦距的EX-ZS150，并让我8月11日前往更换发票及保险单据。但是当我8月11日前往更换时，李威不见踪影，而其数码专区的负责人胡春良13699069599，以两款价格不符为由称不予更换，以无厂家检测报告为由不予退货。态度十分恶劣，一面称我们的一面之词不能相信，一面不允许与李威当面对峙。同时威胁我是否想解决问题。 现在，有问题的Z3000被该店收回，而且已经耽误两天，7天无条件退款时限已经被拖过期。 该事件中，首先，国美销售员李威存在欺骗和误导行为，以至于我所买到的产品功能并不是 其所介绍的。其次，我所购买的Z3000确实存在质量问题，并且在7天无条件退货期内，得到国美营业人员认可的同时，退还给了国美，但是却拒绝无条件退货。再次，数码区负责人胡春良服务态度恶劣，以强势地位欺压顾客，抵赖不承认该事件原本的解决方案。故意拖延，导致7天退款期已过，强迫我更换我不愿意购买的8倍焦距Z3000. 正所谓，店大欺人，所闻所见确实如此。