天龙八部游戏账号被骗

我朋友的搜狐天龙八部账号在5173出售时，被骗子给骗走了，把他的账号资料都改了，我现在只知道账号，其他的都不知道，而且盗号的还在游戏里面拿这个号继续卖，我通过搜狐官方客服打电话，但是电话一直打不通