商家逃跑，淘宝不管

订单编号：196578924948668 成交时间：2012-07-18 09:50 卖家：醉眼赏墨，商品：充值50送20 根据所买虚拟充值的描述，该商品需要提前联系卖家，卖家在线才能给你充值，所以我当时购买时先跟卖家说了，并问了详细情况。他说 当天先返20元话费。下月8号再返50，不过收到20后得先确认收货了，因为是机器自动充值的，所以不用担心下月50话费不到账情况。 今天（8月8日）我查询了话费，发现50没到账，于是想联系卖家查询下发货情况，结果发现卖家账户被冻结，所有信息都没有了，他的店铺网页也打不开。然后我打电话给淘宝客服 给我解决。客服敷衍我，在打电话期间总说让我稍等，我打了十分钟长途有7分钟是在等待。说帮我联系卖家，让卖家回复我。都被冻结了，卖家怎么可能继续交易！最后说给我邮件回复，以下是邮件内容: 亲爱的 cathyneu, 您好： 关于您来电反馈话费未返回的问题，因卖家电话无法接通，以帮助您通过邮件的方式给到了卖家，请您到时候关注一下您的阿里旺旺消息，买家可能会使用其他账号与您联系，结果不保证，请您知悉。 我现在的情况是，买的50元话费没有到账，现在投诉淘宝网的不负责行为，给我退钱，要不给我充值上 话费！ 现在我给淘宝客服电话，敷衍了事。并说他们只是看一下，如果商家不在，不追回话费。 显然，淘宝只赚商家的钱，对他们的信誉没有任何的担保，听客服的话，感觉这件事跟淘宝没有任何关系。 现提出。退还话费，并赔偿两倍的经济损失。