上海邮通科技有限公司旗下洛奇英雄传封停处理方式霸王条款

我于2012年8月8日下午6点50分按世纪天成客服的要求发邮件给客服，其提问如下： 广东一区 帐号：jht8777 我想请问这次是封停多久？为什么封停？你们判断非法使用外挂的原则是什么？而封停的时长又是依据什么来决定？为什么有人封3天有人7天有人永久？ 你们的回复我将记录下来向315消费者热线投诉，另外号上的付费道具和充值的点是否应该返还？霸王条款别以为能成立得了 如果客服在晚上8点多的时候回复了这样的答复： 亲爱的玩家： 您好！问题已经收到。 亲爱的玩家朋友，您好！经核实，您的账号因战斗数据异常于8月8日被永久封停，无法解封。目前官方网站的封停名单并非即时更新，您可以稍晚登陆页面：http://service.tiancity.com/GameBlock/CmhBlockList.aspx查询封停时间。我们封停账号只是针对账号，而不是针对玩家的，请您了解。您的账号如果登陆游戏使用了外挂，导致被系统检测到您的账号有外挂使用记录，会被进行永久封停的处理。对于您这个情况深表遗憾，还希望您今后注意定期更新杀毒软件进行木马查杀，并保护好您的账号信息，不要将账号共享给其他人使用，如果是在网吧等公共环境登陆游戏，在登陆前请一定注意网络环境的安全，以免造成不必要的损失。十分感谢您对我们游戏的支持。 我想请315帮我处理一下，现在的网吧绝对大多数里有被植入木马，天成是按什么来判决非法的，在永久封停之前，是否应该要有出示警告？还有，游戏帐户里的充值点和未使用的付费道具是否应该返还消费者？他们封停的有3天7天和永久，又是按什么来判断的？一句话没说就来个永久封停，帐号上的充值点和付费道具这些东西完全充公，让消费者严重感觉到天成公司是在骗钱！严重的欺骗了消费者和损害了消费者的正当权益。 请中心为我们这些人作主维权。