本人7月30号在京东商城购买了海尔空调一台 8月3日送货到家 当日中午海尔厂家安装检测空调室外机不工作，经检测为故障机必须更换室外机 本人立刻到京东商城提交换货申请，并按照京东规定上传了厂家的检测单，但是从3号到今日已经8号 已经过去6天的时间，京东拒不安排换货流程。客服电话打了不下40次，每一次客服都以已经转交专员处理为由。丝毫不给出任何答复。 像这种无良企业怎么能让消费者赶再次光顾。希望质量万里行能帮忙联系京东 尽快将有故障的空调外机更换。在此先谢谢万里行的各位工作人员。 相关资料： 我的京东账号：shan81725 购买空调的订单号：278477477 我的联系电话：13770675508 厂家的检测报告见资料文件
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