无缘无故封停玩家帐号不给合理解释，也不出示任何证明

我想投诉的是世纪天成旗下的一款叫“洛奇英雄传”的游戏，该游戏于8月8日维护后将所有数据异常的账号永久封停，但官方并不给出合理解释，让人十分气恼。 我是一个大学生玩家，在网游上没有投入过多少资本，但是游戏中的角色是我辛辛苦苦一点一点练上来，虚拟货币也是我一点点地赚起来的，对于这个游戏，没少投入过精力，虽然没有给号上充值过点券，但也在淘宝上购买过一些虚拟货币，对我来说，帐号是玩家的私人财产，网游代理商没有权利就这么把帐号给封停了并且不给出任何合理解释，随便谁邮件给客服都是千篇一律的回复，说是战斗数据异常给封停了。作为提供网络游戏终端服务的一方，有义务对己方的服务器进行维护及对游戏漏洞进行修复，但却因为该公司的数据问题把我们无辜的玩家定义为“非法使用外挂程序”，并进行了封号处理，这完全是对于消费者和玩家的不负责任的行为，每次的封号都会有不少玩家被误封，但都因为个人力量太渺小了完全没有任何作用，也据身边玩这游戏的朋友说他给该公司交了所谓的罚金以后就立即把他的帐号给解除了，也有玩家说自己已经申请律师，要从法律上维权，天成就立马将该玩家的帐号“释放了”……这种做法严重侵害了我的权益，希望有关部门给予严查，给广大无辜的玩家一个合理的解释！