2012年7月17日，本人用京东商城发放的100元优惠券购买了商城里面FILA旗舰店的一双拖鞋，当时商城确认付款成功，同时于第二天显示商品出库，有详细过程为证： 2012-07-17 21:15:08 您提交了订单，请等待系统确认 客户 2012-07-18 10:11:49 第三方卖家已经开始拣货 FILA旗舰店 2012-07-18 10:12:34 您的订单已经出库，正在发往上海分拨中心 FILA旗舰店 送货方式：普通快递 但后来就音讯全无。一直等了有10来天，商城方面也没告诉我发生什么情况，后来我主动向商城客服咨询这个订单的情况，前2次都说会催促FILA旗舰店快点发货，到后来我再次查询这个订单，就说快递运输途中遗失了，简易我主动撤单，因为当时用优惠券购买，所以不做赔偿，我没同意，坚持要这件商品，商城方面推脱说这个商品没货了，我又提出换同价位其他有货的商品，如有差价，不足的话我补，多了的话我也不要求退差价，但是遭到京东商城的拒绝。 我想请问这种事情和我们消费者有什么关系，他们的损失又不是我们造成的，凭什么要我们承担他们的损失（就好比说退款吧，100元京券都用了，你们还能再退吗？这已经是我们的损失了！！！还有我们的感情损失呢？谁来赔偿？）？就算是运输过程中遗失，那也是第三方卖家或者是他们京东商城的责任，难道这也要我们消费者买单？
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