当当网随意更改客户订单，并谎称无货

我于8月5日在当当网购买了三种商品，三种商品都显示有货，因此我成功下单，订单编号为4766183340。8月6日当当网单方面以邮件的方式通知我发货，并且以无货为由取消了我订单中的一种商品。在8月6日晚我发现使用缺货产品的标题在当当网可以搜到1件商品，并且标题一模一样。但是已经不是特价活动，而是满减活动。我拍下的商品是17.5元，而新活动链接是满150元减15元。我有理由怀疑当当网将我特价拍下的商品，以无货拒绝给我发货，但却用作其他更赚钱的活动。 事后，在我只得知取消我的订单商品后，我曾与当当网客服联系。当当客服7528号说可以给我在订单中备注，当有此商品后，可以让我重新下单，并且仍按照17.50元的价格给我，将多付的款项可以退还给我。晚上我发现有一个标题相同的商品链接，就又打电话给客服，当当客服4200号说库存和网上显示有差异，因此我拍下了货物却无货，只能取消我的订单，他承认7528之前给我在订单中备注，但是否认当当有这种重新下订单并退款的政策，并且告知我如果我想要只能重新下订单拍另一个有货的订单。 第一，我认为当当网随意更改用户订单的行为严重违反了消费者和经销商之间的良好经销关系。虽然当当网认为没有正式发货的不形成合同关系，但是当当网已经存在严重的不诚实经营的行为。并且当当网没有权利随意更改我的订单内容，单单只以一封邮件来通知我。我不能接受商家的这种销售态度。第二，当当网任何一位客服的言行也应该代表当当网在于我交谈，都应该是代表当当网的政策和决定，出现一位客服否定另一位客服的现象，我不知道该如何相信，并且客服出尔反尔的行为，已经使我对当当网客服所说的其他解释无法相信。第三，对于客服解释说实际库存和网站显示状态有误的原因，我也不能接受，这只能说是当当网网站的建设存在漏洞，但是不能将当当网自身建设的不足，让我一个消费者来买单，让我来承担这种错误。如果你的网站存在不足存在漏洞，那应该去问责网络建设部门的责任，让他们来弥补我的损失。第四，4200号客服一直在以您所购的商品没货，如果您还需要购买此商品请重新拍满减活动的链接来答复我，人工客服却像是一个语音答录机，这不是一种在解决问题的态度，而是凌驾于消费者之上，在下达指令的状态，因此我还希望当当网能就4200号客服的态度问题给出解释。