苏宁销售商品后，不履行保修

本人于6月22日购得HP1050打印机一台。6月29日收到，到7月30日无法正常使用，期间使用次数不超过5次。隧和你方客户人员联系，你方解释说超过15日不能退换货，只能维修，作为消费者，只能接受，你方提出叫本人自己联系厂家进行保修，这个是什么意思？是不是苏宁只负责销售，其他的事情一概不管？收钱就行了？你方后来承诺帮我联系售后服务站。一直到8月1日，也就是说到了48小时后，还没和我联系，是什么效率，什么态度？于是我在你方网站上进行投诉，才给我来电话，说叫我送修？我解释我在区县，没有在家里，我说送修不方便，帮我联系厂家售后，告诉我地址，是否可以邮寄？客服说帮我联系。注意当时是8月1号，今天8月5号，将近100个小时过去了,至今没有任何人联系我 ，你们的效率？你们对消费者的承诺呢？我没有看到。 这是8月5号写给苏宁的投诉，一直到现在8月7日，上午10点，苏宁依然没有联系本人。