2012新款正品金利来尼克服男士棉衣质量有问题

7月15日网上购买2012新款正品金来尼克服男士棉衣中老年防寒冬装外套男爆款，我收到货后，发现问题，棉衣内胆皮与皮之间结合处，出现长约1公分长的口，而且还有长约1寸缝合不规整。吊牌与实物不符。吊牌内胆是獭兔皮，实物是兔皮，店主说獭兔皮兔皮是一回事，獭兔皮兔皮都是兔的皮，我当天下午就和他们联系退货，当时他答应是质量问题就退货同时退运费，但他们收到货后拒绝退运费，说那个口是皮与皮之间的缝合是不可以避免的，我多次和他们交谈，他们坚决不退运费。我维权投诉，维权不成立。我觉得不是钱多少的问题是维护消费者权益，照片看的清清处处，还维权不成立。和他们没有理可讲。