带欺骗性质的拍买网站，盯着，第一时间拍也拍不到物品，不到时间就会成交

我是易拍网的用户azm5678，我在7月26日上午拍到了一个物品，然后至今就再也拍不到了，那怕是盯着第一时间点，也会因为时间不到就出成交的结果而失败。我在这天下午拍29141拍品，用的是自动出价器，结果花了52600拍点，也就是526元，都没有拍到，后来又用自动出价器拍了几个物品，也一个没有拍到，所以，我想，自动出价器如果功能这么差劲，让人怀懝这个东西由于对他们网站有利（因为成功的太少，等于它帮助你们赚钱！），他们当然没必要完善它！只是出个告示就算了，全国来了的用过才知道不好用，这样他们可以增加很多收入，这些收入不是等于骗来的吗？如果要提供，就应该提高拍中率，我用过也有6次左右，只有一次成功过。也就是我唯一拍到的实物，时间也是7-26，正因为这次成功，我想拍下29141，但我又没有时间，所以才充值700元，怕自动出价因为钱不够而失败！但这700元还没用到，东西就被别人拍下了。以上是第一个问题。 第二个问题：8月5日下午在拍31042号物品时，我因为志在必得，所以别人一拍我就马上拍，但也没有拍到，因为我点时点不进去了，但时间没到呀！8月6日上午在拍31176和31181号物品时，又是这样！如果这样都拍不到东西，那我们玩家不就是被迫白送钱吗，这和抢却有什么区别，我和他们投诉了几次，要求将剩下的拍点返回现金给我，但至今没有答应，本来应该买卖自由和来去自由的，但这个网站只能购买拍点，不能退拍点，这不是等于强买强卖吗？叫他们退钱不退，我只有再来这看看能不能拍到东西，但没有一次他们！如果盯着，第一时间就点也拍不到，那我充的钱就等于白送给他们，他们就等于抢劫！“易拍网”自己说尽最大努力提供一个安全、稳定、公平、透明的娱乐购物环境，“易拍网”愿意接受所有用户监督。我天天这样来拍都拍不到，不是他们的责任是谁的？还拿什么我的网速不行，他们的系统访问量大之类的话来推责任，叫他们退钱不但不退，后来连我在QQ客服投诉时也不理我了。至于他们的客服电话，更是永远打不通！他们说的“安全，稳定，公平，透明”，根本就是在页面上的，我碰到的实际情况全是反面：不安全（拍不到，送钱），不稳定（不到时间成交，想拍点不进去），不公平（拍到的基本是出钱少的），不透明（打客服永远不通，QQ客服基本不在线），今天又被他们抢54元。 以上情况，句句属实，如果不把他们这样的网站暴光，只会让更多的人上当受骗。请彻查！谢谢！