在国美电器网上商城买到商品质量不过关

2012年7月29日被人在国美电器网上商城购买苏泊尔（SUPOR）SDHC04-210电磁炉一套。附带的炒锅和汤锅都有质量问题。炒锅没有把，汤锅的一个把坏了。多次与国美交涉，国美要求厂家做出质量鉴定。但厂家不给出。国美和厂家一直相互推诿，导致现在的电磁炉一直无法正常使用。国美做出的交代是赠品不在三包范围内，故无法办理更换。但这属于附属品，不属于赠品。国美随后又以各种理由推诿。请有关单位关注此事。敦促国美电器网上商城对此事做出解释，并无条件更换磁电磁炉的附属品。对于对消费者造成的麻烦，消费者要求国美必须在媒体或公共场合以书面的形式对此事向消费者道歉，并要求国美的领导对此事的处理意见以形成书面材料的形式呈送给消费者。还消费者的一个公道。