淘宝商城-保证金迟迟不退

　我老板在淘宝天猫开店，2011年12月份已经提交退出申请，淘宝受理后，保证金1万元迟迟未退。打电话给淘宝客服，淘宝客服说的很好，尽快加急，可至目前为止任未退回保证金，我希望有关部门帮忙解决，尽快让淘宝退还我的钱。谢谢。