乱扣流量费

我是一名中国移动全球通的用户，所用套餐费用为88元，送30兆流量。 这个套餐我已经使用了3年了，这3年来我几乎没怎么用手机上过网（相当少） 就在7月20日左右，我使用手机上了一下网，浏览了一些网站与登录QQ，第二天就收到一条中国移动发来的短信，告知我的流量还剩余12兆。之后我有用手机上了一下网，估计着12兆差不多我便停止上网，并且关闭手机上网开关。 可是到7月30日我的手机就被停机了，并且被告知本月实时话费为460多元。经过查询，有436元是上网流量的扣费。也就是说我在使用完免费的30兆流量后还超出了436兆。 这累情况我有听说过，网上也有过相关信息。说什么中国移动的解释是客户如果使用的是智能手机，很多软件会自动更新。这种说法实在是太缺乏事实依据了。我有足够的理由推翻中国移动这种为乱扣费而找的不合理理由。 首先我的手机是有手机网络开关的，不需要上网的时候从来都是关闭状态；再者，手机上的需更新软件会有提示，并且显示需要更新的软件名称以及数量。我如果不点击的话是不会自动更新的。手机上现有的所有游戏及软件都是使用无限网络下载的。下载的同时，手机网络开关一直是关闭状态，根本不会耗费流量。就算我在收到流量剩余通知短信当天上网超出了剩余的12兆，也不可能这么离谱，算他超出10~30兆已经是相当过分了。 如果以上内容会被其认为是本人的一些没有事实依据的说辞 那么我就退一万步再来说，所有的游戏加上软件更新占的流量也没有30兆+436兆=466兆这个数，试问这个数据是哪里来的？