国美网上商城摔坏商品出售

7月15日本人在海口在国美网上商城订购美的微波炉，20日收到，当着投递员面验货，马达异响，表面凹陷。马上写证明，投递员签字，并拍照。马上向国美投诉，但迟迟没有回音。27日回上海，微波炉暂存小区超市，等国美取货。回上海后，与国美取得联系，对方以不支持上门取件为由要求我寄货，或者等我回海南再寄货，我都予以拒绝。因为本人不在海南，怎么邮寄？我又有什么理由让人替我邮寄？而且货物不是我损坏的，理应由国美负责取回货物，你可以送货到家（我同时买的空调、电冰箱等是送货上门和安装），难道不能到家取货？ 请求中国质量万里行替我支持公道。 可以提供投递员的证明材料和更多的照片。