本人7月25日在国美网上商城买了一款海尔（Haier）BCD-186KB冰箱，订单编号3081151354 价值人民币1298元，当时网页显示有库存，27日国美总部给我来电话说此款无货了，但此时网上任然显示深圳地区有货，无奈在客服人员的劝说下选择退款（当时正在开会，也无心思跟他们多讲，心想既然没货，那就退款呗，算了也无所谓了.) 但是接下来的事让人很烦躁了，客服说款会在3-5个工作日退到我账上，我8月2日再次查账退款仍然未到，再次和客服沟通，这次就说要10个工作日，国美商城3-5个工作日，银行方面3-5个工作日，那为什么第一次跟我说3-5个工作日到帐，为什么明明标着有货的东西还跟我打电话劝说我退款，当发现此款商品无货的时候，为什么不及时更新，还让消费者的钱打到他们公司的账上待10天···严重的欺诈消费者 对国美失去信心！！
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