不按承诺给予退换货

2012-7-29在京东商城购买一件内衣，尺码与商品描述不符，无法使用，要求退货，商家不予理睬，且售后态度恶略，购买商品时，本品网页无任何提示说本品不予与退换，而在本网站自定的退换政策中却说贴身衣物不予以退换，贴身衣物不是商品吗？ 无警示、霸王条约的产生的损失却要买家承担，不合理。为严肃市场秩序，请不要不予理睬。