收费后服务质量太差

本人在祁阳铁通公司开了2M宽带网络，实际网络也就1M，每十来分钟还掉次线，电告铁通说修总不见好转，年初说系统升级没法，5月说线路改造等待6月可好些，马上8月了还是这样，这糊弄人的铁通实在可恨，现在打电话去答复暑假高峰期网络太忙没法子，你没本事提高网络质量别搞这骗人的东东吗。恨永州铁通恨的牙痒痒，希望有关部门能认真对待和处理这可恨的铁通公司为盼。