长时间未收到货物要求退款不予退款，而且涉及霸王条款和欺诈并有非法集资的行为

本人在2012年7月16日在盛大下属单位上海果壳电子有限公司的电子网上http://bb.sdo.com/ploy/phone/index.html 下订单一共花了1706元的盛大BAMBOOK手机及配件，到现在为止一直未收到货物，与客服交涉，客服一直敷衍说几号到几号发货，但是还是一直未见有动作，再多次和客服联系要求取消订单，客服以霸王条款（16号之前未有此条款）说手机未收到货物之前不能退款。这种行为严重侵犯了消费者权益保护法，涉及非法集资多项不平等霸王条款，我现在只要求退款，对于他们这样的态度和解决方式已经接受不了，希望315质量万里行能帮我支持公道，要求上海果壳电子有限公司还我钱款共计1706元。 附上央视网记着史江鑫采访盛大后发表的一篇文章http://jingji.cntv.cn/2012/07/30/ARTI1343618674803711.shtml 文章中明确写明了记着采访后盛大手机专员说能退款，但是我们消费者去要求退款就坚决不接受